Términos y Condiciones Generales

Condiciones generales de la Tienda en Línea.

Información General

Este sitio web es operado por VIACE S.A. DE C.V.. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a VIACE S.A. DE C.V.. VIACE S.A. DE C.V. ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para ti en este sitio, el usuario, está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y notificaciones aquí establecidos.

La presente información define y regula las Condiciones Generales de Uso y Políticas de Privacidad de Venta del sitio web, “www.inkset.store”, del que VIACE S.A. de C.V.  es titular. VIACE S.A. de C.V. (en adelante InkSet) es una sociedad Salvadoreña con domicilio en San Salvador –  Av. La Capilla, #355, Col. San Benito, San Salvador, El Salvador, Centroamérica.

Términos, Condiciones y Políticas diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre el usuario y InkSet, estableciendo y protegiendo los derechos y obligaciones del cliente y la empresa.

Al utilizar el sitio web “www.inkset.store” o hacer un pedido a través del mismo, el cliente es consciente de quedar vinculado por estos Términos, Condiciones y Políticas de comercio electrónico, por lo que, si no se está de acuerdo con todo su contenido no será posible confirmar el pedido. Estas Condiciones podrían ser modificadas por lo que deben ser leídas antes de efectuar cada pedido.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo si limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido.

Por favor, lee estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, estás aceptando los Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo con todos los términos y condiciones de este acuerdo, entonces no deberías acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios. Si los Términos de Servicio son considerados una oferta, la aceptación está expresamente limitada a estos Términos de Servicio.

Cualquier función nueva o herramienta que se añadan a la tienda actual, también estarán sujetas a los Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de los Términos de Servicio, en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad chequear esta página periódicamente para verificar cambios. Tu uso continuo o el acceso al sitio web después de la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda se encuentra alojada en los servidores de VIACE S.A. de C.V., el cual nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Sección 1 - Términos de la Tienda en Línea

Para realizar un pedido el cliente deberá tener 18 años como mínimo y haber llenado el formulario de contacto en primera instancia. No se aceptarán pedidos enviados de forma distinta a la indicada anteriormente en el ecosistema digital.

Al realizarse un pedido, se genera una oferta de compra del producto seleccionado y en consecuencia se accede en acuerdo con los términos y condiciones. InkSet a discreción puede o no validar su oferta. De ser aceptado el pedido, se emitirá una notificación de este a través de la web de InkSet al correo electrónico previamente facilitado en el formulario de pedido. De no ser validado el pedido, InkSet se pondrá en contacto por correo electrónico o teléfono directamente con el cliente. InkSet hará lo posible para suministrar los productos enumerados en la confirmación de pedido.

Puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos, en estos casos nos pondremos en contacto contigo para informarte y quizás te sugeriremos productos alternativos que tu puedas desear comprar. Si no aceptas nuestras sugerencias cancelaremos tu pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y te devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubieras facilitado por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente a ti si nos fuera imposible suministrarte los productos solicitados. InkSet se compromete a suministrar los productos indicados en la confirmación del pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

No puedes usar nuestros productos con ningún propósito ilegal o no autorizado, tampoco puedes, en el uso del Servicio, violar cualquier ley en tu jurisdicción (incluyendo, pero no limitado a las leyes de derecho de autor).

No debes transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos darán lugar al cese inmediato de tus Servicios.

Sección 2 - Condiciones Generales

Nos reservamos el derecho de rechazar la prestación de servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (sin incluir la información de tu tarjeta de crédito), puede ser transferida sin encriptar e involucrar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para ajustarse o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito está siempre encriptada durante la transferencia a través de las redes.

Estás de acuerdo con no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, usp del Servicio, o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el servicio, sin el expreso permiso por escrito de nuestra parte.

Los títulos utilizados en este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limita o afecta a estos Términos.

Sección 3 - Exactitud, Exhaustividad y Actualidad de la Información

No nos hacemos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual.  El material en este sitio es provisto solo para información general y no debe confiarse en ella o utilizarse como la única base para la toma de decisiones sin consultar, primeramente, información más precisa, completa u oportuna.  Cualquier dependencia en el material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica.  La información histórica, no es necesariamente actual y es provista únicamente para tu referencia.  Nos reservamos el derecho de modificar los contenidos de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos obligación de actualizar cualquier información en nuestro sitio.  Aceptas que es tu responsabilidad de monitorear los cambios en nuestro sitio.

Sección 4 - Modificaciones al Servicio y Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambio sin aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin aviso previo.

No seremos responsables ante ti o alguna tercera parte por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o discontinuidad del Servicio.

Sección 5 - Productos y Servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetas a devolución o cambio de acuerdo con nuestra política de devolución solamente.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión de colores posible.  No podemos garantizar que el monitor de tu computadora muestre los colores de manera exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, para limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción.  Podemos ejercer este derecho basados en cada caso.  Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos.  Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción.  Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.  Cualquier oferta de producto o servicio hecho en este sitio es nula donde esté prohibido.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

Sección 6 - Exactitud de la Facturación e Información de la Cuenta

Los precios en la página web “www.inkset.store” incluyen el IVA aplicable al día del pedido, pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total según se explica en el apartado de envíos. El precio de los productos será el que figura en el sitio web. El precio está expresado con los impuestos incluidos, tal como estos impuestos son fijados en la fecha de la aceptación de la oferta. El precio debe ser pagado totalmente al efectuar la compra. InkSet se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en www.inkset.store, pero los artículos serán facturados con base en las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido y bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que realice con nosotros. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados por o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito, y/o pedidos que utilizan la misma facturación y/o dirección de envío.

En el caso de que hagamos un cambio o cancelemos una orden, podemos intentar notificarte poniéndonos en contacto vía correo electrónico y/o dirección de facturación / número de teléfono proporcionado en el momento que se hizo pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir las órdenes que, a nuestro juicio, parecen ser colocado por los concesionarios, revendedores o distribuidores.

Te comprometes a proporcionar información actual, completa y precisa de la compra y cuenta utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda.  Te comprometes actualizar rápidamente tu cuenta y otra información, incluyendo tu dirección de correo electrónico y números de tarjetas de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revisa nuestra Declaración de Devoluciones.

Sección 7 - Herramientas Opcionales

Es posible que te proporcionemos acceso a herramientas de terceros a los cuales no monitoreamos y sobre los que no tenemos control ni entrada.

Reconoces y aceptas que proporcionamos acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo.  No tendremos responsabilidad alguna derivada de o relacionada con tu uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que hagas de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio bajo tu propio riesgo y discreción y debes asegurarte de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, te ofrezcamos nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos).  Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Sección 8 - Enlaces de Terceras Partes

Cierto contenido, productos y servicios disponibles vía nuestro Servicio puede incluir material de terceras partes.

Enlaces de terceras partes en este sitio pueden direccionarte a sitios web de terceras partes que no están afiliadas con nosotros.  No nos responsabilizamos de examinar o evaluar el contenido o exactitud y no garantizamos ni tendremos ninguna obligación o responsabilidad por cualquier material de terceros o sitios web, o de cualquier material, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de cualquier daño o daños relacionados con la adquisición o utilización de bienes, servicios, recursos, contenidos, o cualquier otra transacción realizadas en conexión con sitios web de terceros.  Por favor revisa cuidadosamente las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de participar en cualquier transacción.  Quejas, reclamos, inquietudes o preguntas con respecto a productos de terceros deben ser dirigidas a la tercera parte.

Sección 9 - Comentarios de Usuario, Captación y Envíos

Si, a pedido nuestro, envías ciertas presentaciones específicas (por ejemplo, la participación en concursos) o sin un pedido de nuestra parte envías ideas creativas, sugerencias, proposiciones, planes, u otros materiales, ya sea en línea, por email, por correo postal, o de otra manera (colectivamente, ‘comentarios’), aceptas que podamos, en cualquier momento, sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar por cualquier medio comentarios que nos hayas enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener ningún comentario confidencialmente; (2) de pagar compensación por comentarios; o (3) de responder a comentarios.

Nosotros podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o remover contenido que consideremos sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno u objetable o viole la propiedad intelectual de cualquiera de las partes o los Términos de Servicio.

Aceptas que tus comentarios no violarán los derechos de terceras partes, incluyendo derechos de autor, marca, privacidad, personalidad u otro derecho personal o de propiedad. Asimismo, aceptas que tus comentarios no contienen material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, o contienen virus informáticos u otro malware que pudiera, de alguna manera, afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado.  No puedes utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima, o engañar a terceras partes o a nosotros en cuanto al origen de tus comentarios.  Tu eres el único responsable por los comentarios que haces y su precisión.  No nos hacemos responsables y no asumimos ninguna obligación con respecto a los comentarios publicados por ti o cualquier tercer parte.

Sección 10 - Información Personal

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Para ver nuestra Declaración de Privacidad.

Sección 11 - Errores, Inexactitudes y Omisiones

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, incluyendo, sin limitación, la información de precios, excepto cuando sea requerido por la ley. Ninguna especificación actualizada o fecha de actualización aplicada en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado, debe ser tomada para indicar que toda la información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado ha sido modificado o actualizado.

Sección 12 - Usos Prohibidos

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

Sección 13 - Exclusión de Garantías; Limitación de Responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso de, o la posibilidad de utilizar, el servicio es bajo tu propio riesgo.  El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del servicio son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados “tal cual” y “según esté disponible” para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

En ningún caso VIACE S.A. DE C.V., nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, internos, proveedores, prestadores de servicios o licenciantes serán responsables por cualquier daño, pérdida, reclamo, o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo, o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otra manera, como consecuencia del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado, a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultados de la utilización del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido, o que se pongan a disposición a través del servicio, incluso si se avisa de su posibilidad.  Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en tales estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la ley.

Sección 14 - Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne www.inkset.store y nuestras matrices, subsidiarias, afiliados, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, concesionarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, internos y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hechos por cualquier tercero a causa o como resultado de tu incumplimiento de las Condiciones de Servicio o de los documentos que incorporan como referencia, o la violación de cualquier ley o de los derechos de u tercero.

Sección 15 - Divisibilidad

En el caso de que se determine que cualquier disposición de estas Condiciones de Servicio sea ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición será, no obstante, efectiva a obtener la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte no exigible se considerará separada de estos Términos de Servicio, dicha determinación no afectará la validez de aplicabilidad de las demás disposiciones restantes.

Sección 16 - Rescisión

Las obligaciones y responsabilidades de las partes que hayan incurrido con anterioridad a la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo a todos los efectos.

Estas Condiciones de servicio son efectivos a menos que y hasta que sea terminado por ti o nosotros. Puedes terminar estos Términos de Servicio en cualquier momento por avisarnos que ya no deseas utilizar nuestros servicios, o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si a nuestro juicio, fallas, o se sospecha que has fallado, en el cumplimiento de cualquier término o disposición de estas Condiciones de Servicio, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o en consecuencia podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte del mismo).

Sección 17 - Acuerdo Completo

Nuestra falla para ejercer o hacer valer cualquier derecho o disposición de estas Condiciones de Servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Estas Condiciones del servicio y las políticas o reglas de operación publicadas por nosotros en este sitio o con respecto al servicio constituyen el acuerdo completo y el entendimiento entre tu y nosotros y rigen el uso del Servicio y reemplaza cualquier acuerdo, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sea oral o escrita, entre tú y nosotros (incluyendo, pero no limitado a, cualquier versión previa de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estas Condiciones del servicio no se interpretarán en contra del grupo de redacción.

Sección 18 - Ley

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo aparte en el que te proporcionemos servicios se regirán e interpretarán en conformidad con las leyes correspondientes del Estado Salvadoreño en la jurisdicición de San Salvador, El Salvador.

Sección 19 - Cambios en los Términos y Condiciones del Servicio

Puedes revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de las actualizaciones y los cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para verificar los cambios. El uso continuo de o el acceso a nuestro sitio Web o el Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estas Condiciones de servicio implica la aceptación de dichos cambios.

Sección 20 - Pagos

Para efectuar el pago de un pedido se pueden utilizar las siguientes modalidades: Tarjeta de Crédito o Débito (Próximamente), Depósitos en Cuenta Bancaria y Pago Contra Entrega*. InkSet se reserva el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinados tipos de condiciones.

*El pago Contra Entrega aplica solo para pedidos menores a $100.00USD y para Entrega Normal de 4-6 días hábiles en El Salvador.

Pago Contra Entrega

El cliente podrá realizar el pago en efectivo una vez el mensajero llegue a la dirección indicada de entrega y el cliente retire los materiales en nuestras oficinas administrativas en El Salvador. Solo aplica para pedidos menores a $100.00USD y para entrega de 4-6 días hábiles. Importante: Se debe depositar en la cuenta bancaria de la empresa el anticipo del 50% de la producción.

Depósito en Cuenta Bancaria

El cliente podrá realizar el pago en efectivo depositando directamente a nuestra cuenta de banco. Las instrucciones de la cuenta de banco serán enviadas por correo electrónico por uno de nuestros ejecutivos al momento que atienda una de tus solicitudes.

Sección 21 - Envíos

DHL y UPS son las empresas de transporte de confianza para el envío y la entrega a tiempo y con total seguridad fuera del país. Al interior del país los materiales solicitados pueden llegar a una dirección en específico brindada por el cliente. Envíos dentro de El Salvador: $5.00 + IVA en zona central, $10.00 + IVA en zona occidental, y $20.00 + IVA en zona oriental.
El envío del pedido se hará a la dirección indicada por el cliente. Para mayor información sobre el envío de materiales escríbenos a contact@inkset.store.

Tiempos de entrega:

El envío y la entrega se harán conforme a las condiciones seleccionadas por el cliente.

Sección 22 - Información de Contacto

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a contact@inkset.store.

Declaración de Privacidad

Información y políticas de privacidad.

Sección 1 - ¿Qué hacemos con tu información?

Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, nosotros recolectamos la información personal que nos das tales como nombre, dirección y correo electrónico.

Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

Email Marketing: Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones

Sección 2 - Consentimiento

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos provees tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como Marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, contactándonos a soporte@inkse.store o escribiéndonos a: VIACE S.A. DE C.V.  Av. La Capilla, #355, Col. San Benito, San Salvador, El Salvador, CP 09000, El Salvador.

Sección 3 - Divulgación

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.

Sección 4 - Servidores

Nuestra tienda se encuentra alojada en el servidor de VIACE S.A. DE C.V.. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios.

Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos del servidor, bases de datos y la aplicación general desarrollada por VIACE S.A. DE C.V.. Tus datos se almacenan en un servidor seguro detrás de un firewall.

Pagos:

Nuestra pasarela de pago directo del BAC Credomatic S.A., almacena datos de tu tarjeta de crédito. Está cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industrial de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción de compra se almacenan sólo en la medida en que sea necesario para completar la transacción de compra. Después de que se haya completado, se borra la información de su transacción de compra.

Todas las pasarelas de pago directo se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS como lo indicado por el Consejo de Normas de Seguridad de PCI, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.

Los requisitos del PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de tarjetas de crédito de las tiendas y sus proveedores de servicios.

Para una visión más clara, es posible que también desees leer los Términos y Condiciones aquí o Declaración de privacidad aquí.

Sección 5 - Servicios de Terceras Partes

En general, los proveedores de terceras partes utilizados por nosotros solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida que sea necesaria para que les permita desempeñar los servicios que nos proveen.

Sin embargo, algunos proveedores de servicios de terceros, tales como pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones relacionadas con las compras.

Para estos proveedores, te recomendamos que leas las políticas de privacidad para que puedas entender la manera en que tu información personal será manejada.

En particular, recuerda que algunos proveedores pueden estar ubicados o contar con instalaciones que se encuentran en una jurisdicción diferente a ti o nosotros.  Asique si deseas proceder con una transacción que involucra los servicios de un proveedor a terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción (jurisdicciones) en que se encuentra el proveedor de servicios o sus instalaciones.

A modo de ejemplo, si te encuentras en Canadá y tu transacción es procesada por una pasarela de pago con sede en Estados Unidos, entonces tu información personal utilizada para completar la transacción puede ser sujeto de divulgación en virtud de la legislación de Estados Unidos, incluyendo la Ley Patriota.

Una vez que abandonas el sitio web de nuestra tienda o te rediriges a un sitio o aplicación de terceros, ya no estás siendo regulados por la presente Política de Privacidad o los Términos de Servicio de nuestra página web.

Enlaces:

Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puede que seas redirigido fuera de nuestro sitio.  No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

Sección 6 - Seguridad

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida de manera inapropiada, mal uso, acceso, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

SI nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, dicha información es encriptada mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con un cifrado AES-256.  Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

Sección 7 - Edad de Consentimiento

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

Sección 8 - Cambio a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, asique por favor revísala frecuentemente.  Cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.  Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, por lo que cual estás enterado de qué información recopilamos, cómo y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la utilizamos y/o divulgamos.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios, para que podamos seguir vendiéndote productos.

Preguntas e Información de Contacto

Si quieres: acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, registrar una queja, o simplemente quieres más información contacta a nuestro Oficial de Cumplimiento de Privacidad contact@inkset.store o por correo postal a VIACE S.A. DE C.V. [ Av. La Capilla, #355, Col. San Benito, San Salvador, El Salvador, CP: 09000, El Salvador].

Declaración y políticas de devolución

Condiciones generales de una devolución.

Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si 15 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, los artículos y/o materiales deben estar sin usar y en las mismas condiciones en que los recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, requerimos del Comprobante de Pago correspondiente que te entregamos al momento de despachar el/los materiales publicitarios y/o productos solicitados. También puedes mostrarnos un comprobante de compra en línea.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante en caso de ser un producto de nuestros E-Suppliers. Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales, tal es el caso de los materiales personalizados en la E-Print. 

Reembolsos

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en 10 días laborales desde el momento que ingrese la solicitud de reembolso en nuestro sistema.

Reembolsos Tardíos o Perdidos

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso aparezca en el estado de tu cuenta bancaria.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a soporte@inkset.store.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a soporte@inkset.store y envía el artículo a:  Av. La Capilla, #355, Col. San Benito, San Salvador, El Salvador.

Envíos

Para devolver tu producto, debes enviarlos a:  Av. La Capilla, #355, Col. San Benito, San Salvador, El Salvador.

Serás responsable por los pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $100.00 USD, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío.  Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

Términos y Condiciones del servicio de Diseño Gráfico

Condiciones generales del servicio de diseño gráfico.

Servicio

El servicio de diseño consiste en la elaboración de archivos ya diseñados que se modifican solo parcialmente. Estos cambios pueden ser de varios tipos: introducir una imagen, modificar los textos, ajustar las dimensiones o la compaginación y/o maquetación de las hojas de un folleto plegado, por ejemplo.

Es posible pedir la realización del diseño para casi todos los productos presentes en el catálogo de InkSet.Store: folletos, dípticos, trípticos, tarjetas de presentación, postales e invitaciones, sobres, papel de carta, bloc de notas, calendarios, carteles, pancartas, lonas, soportes rígidos, vinilos, carpetas de presentación, mostradores, roll up, banderas, entre otros.

Se trata de una elaboración parcial y más rápida, por lo que normalmente se lleva a cabo en un día laboral según el requerimiento solicitado.

Para la diagramación y maquetado el proceso suele durar un aproximado de 3 a 8 días hábiles.

Importante: Nosotros no elaboramos logotipos y/o manuales de identidad corporativa. Únicamente se preparan archivos y adaptaciones para impresión.

Procedimiento

1. Una vez completado el pedido, recibirás un correo electrónico en “Espera de instrucciones” que contiene las indicaciones sobre como proceder y el enlace para subir imágenes, logos, textos y/o un documento con las instrucciones sobre como realizar el diseño.

2. Realizamos un diseño y lo enviamos para que puedas revisarlo.

3. Puedes pedir correcciones y modificaciones o aprobar el borrador recibido. Importante: Se permiten un máximo de 2 cambios por diseño, el tercero será cotizado por aparte y así en consecuencia.

4. Enviamos un segundo diseño con las modificaciones solicitadas y esperamos aprobación por parte tuya, necesaria para poder proceder a la impresión.

5. ¡Listo! El diseño se adapta directamente a tu pedido.

Condiciones

Para el servicio de diseño no se acepta el pago a la entrega (contra entrega). Si el pedido incluye la impresión de un producto, más la realización del diseño, ésta se tendrá que pagar por adelantado (depósito en cuenta bancaria o por cheque).

Si después del segundo diseño propuesto el cliente no está satisfecho con el resultado, puede decidir anular el pedido o solicitar cambiar el producto. (No hacemos reembolso por órdenes de Diseño Gráfico).

Para cualquier necesidad, contacta nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico (contact@inkset.store) y/o número de contacto (+503 2236-1928).

Términos y Condiciones del servicio de Envíos Internacionales

Condiciones generales del servicio envíos internacionales.

Cobertura

Actualmente tenemos la capacidad de enviar productos que han sido fabricados por nosotros a los siguientes países:

  • Guatemala.
  • Honduras.
  • Nicaragua.
  • Costa Rica.
  • Panamá.
  • Estados Unidos.

Próximamente tendremos una expansión de nuestras operaciones en otros países a nivel internacional.

Información General

Para que podamos enviar productos fuera del país requerimos de la siguiente información adicional a la de la facturación:

  • Copias del NIT e IVA de tu empresa.
  • Copia de la Escritura de Constitución de la Sociedad.
  • Copia del Certificado del Registro de Comercio.
  • Documentación Tributaria de la empresa a quién se le enviarán los productos y materiales.
  • Llenar el formulario de exportación de productos que uno de nuestros ejecutivos hará llegar a tu correo electrónico.

Para mayor información sobre el servicio de Envíos Internacionales, puedes escribirnos a contact@inkset.store.

Términos y Condiciones del servicio de la Entrega Urgente

Condiciones generales del servicio de entrega urgente.

Servicio

¿Necesitas un trabajo urgente?
Te ofrecemos el servicio de Entrega Urgente, el cual te permite tener tu trabajo listo en 24 o 48 horas hábiles, esto dependerá, del producto solicitado, la cantidad, y la disponibilidad de producción.

¿Tiene un valor adicional solictar este servicio? 
Sí, el costo adicional es del 25% del valor cotizado.

¿Como hago para indicar que necesito un producto con este servicio?
En el momento de realizar tu pedido, deberás especificar que requieres de una Entrega Urgente, ademas, una vez realizado el pedido debes llamarnos e indicar que solicitaste un pedido con urgencia, de esta manera podremos verificarlo y darle la mayor prioridad, disminuyendo así el tiempo de entrega.

¿Todos los productos tienen la posibilidad de producirlos con Entrega Urgente?
No, solo podemos producir cierto tipo de productos dependiendo del tipo de solicitud que nos hagas llegar. Trabajamos constantemente para mejorar el servicio y optimizar los tiempos de espera.

Para mayor información sobre este servicio puedes preguntarnos directamente a contact@inkset.store y evaluaremos el tiempo de entrega según tu solicitud.

Términos y Condiciones del servicio de imprenta Y ARTES gráficas

Condiciones generales del servicio de imprenta.

Formato de archivos

Te enviaremos un correo electrónico con las instrucciones correspondientes para que nos puedas enviar el archivo con los archivos de diseño correspondientes de tu solicitud.

Antes de enviar un archivo recuerda tener listos los materiales que deseas que imprimamos para ti. Los formatos admitidos son .pdf, .ai, .psd., .jpeg y .tiff. Para formatos de impresión recomendamos trabajarlos y guardarlos en color CMYK a 300dpi.

Si requieres atención personalizada y asesoría sobre el formato de los archivos de impresión, con gusto puedes escribirnos a soporte@inkset.store

Formas de pago

Para iniciar con el proceso de producción requerimos de un adelanto del 50% del costo total, y el otro 50% en contra entrega de los materiales solicitados. Los pagos se realizarán en Contra Entrega (Pedidos menores a $100.00USD en El Salvador), y en Depósito en nuestra Cuenta Bancaria. La información de las cuentas y los pagos será proporcionada por el ejecutivo de cuenta a cargo de tu pedido. Para mayor información sobre los métodos de pago, puedes sescribirnos a contact@inkset.store.

Producción y tiempos

Dependiendo de la solicitud que nos hagas llegar, un ejecutivo de cuenta se pondrá en contacto contigo para detallar el proceso de la producción de tu pedido. Normalmente el período es de 5 a 8 días hábiles dependiendo del tipo de solicitud que se efectúe.

Cualquier cambio y/o devolución de productos se harán efectivas en un máximo de 3 días hábiles luego de haber sido entregado tu comprobante de compra.

Entrega de pedidos

Próximamente contaremos con un sistema de envío directo, el cual hará llegar tu pedido a la dirección que nos proporciones.

Los materiales solicitados serán entregados en nuestra oficina central ubicada en  Av. La Capilla, #355, Col. San Benito, San Salvador, El Salvador. El ejecutivo a cargo de tu pedido te hará llegar una notificación por correo electrónico para que puedas retirar tus materiales.

Si deseas que los materiales solicitados lleguen a una dirección en específico, podemos enviarlo por un costo extra: $5.00 + IVA en zona central, $10.00 + IVA en zona occidental, y $20.00 + IVA en zona oriental.

Para mayor información sobre el envío de materiales escríbenos a contact@inkset.store.

Facturación

Facturas, Facturas de Exportación y Comprobantes de Crédito Fiscal serán entregados al momento que retires tu paquete de nuestras oficinas y/o en contra entrega en la dirección que nos proporciones. La fecha de emisión será al momento de que hayamos recibido el adelanto del 50% de la producción.

Si requieres de la emisión de un Comprobante de Crédito Fiscal y Facturas de Exportación, favor envía a contact@inkset.store una copia del NIT e IVA de tu empresa y/o cliente en el extranjero ampliada al 150%.

Aviso legal

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