Preguntas Frecuentes (FAQs)

Estamos para brindarte un servicio con altos estádares de calidad y satisfacción garantizada. Conoce las preguntas más frecuentes que hemos recibido de otros clientes para que te sirvan a ti como guía al momento de hacer un pedido con nosotros.

Gestores de cuentas dedicados a cada cliente. Nuestra pasión son nuestros clientes. ¿Tienes necesidades de impresión regulares? o ¿requieres de un soporte gráfico muy especial? Nuestro gestores de cuentas estarán encantados de ayudarte.

Cotizaciones

Solicitar productos del catálogo, cotizaciones, y asesoría personalizada en la fabricación de materiales impresos.

¿Cómo solicito una cotización?

Puedes obtener una cotización online de manera inmediata, solo debes seguir los siguientes pasos:

  • Ingresar a contacto.
  • Llenar el formulario de contacto.
  • Selecciona la casilla “cotización”, y escribe la solicitud directamente en la casilla “Mensaje”.

También, puedes escribirnos directamente a contact@inkset.store, especificando el motivo del mensaje, nombre y empresa de la cual nos estás contactando para que uno de nuestros ejecutivos se ponga en contacto contigo. Próximamente contaremos con la E-Print para que todo sea más fácil de hacer.

¿Cómo recibiré la cotización?

Luego de que uno de nuestros ejecutivos se ponga en contacto contigo, registrará los materiales que necesitas y te hará llegar por correo electrónico la cotización para que puedas imprimirla y autorizarla para nosotros.

¿Qué pasa si pierdo mi cotización?

No hay problema. Tenemos un registro de las solicitudes de nuestros clientes, si extravías tu cotización nosotros emitimos una nueva para ti.

Formato de Archivos

Tipos de archivos admitidos en la plataforma para la solicitud de cotizaciones.

¿Qué formatos de archivos de diseño puedo enviar?

Antes de enviar un archivo recuerda tener listos los materiales que deseas que imprimamos para ti. Los formatos admitidos son .pdf, .ai, .psd, .jpeg y .tiff. Para formatos de impresión recomendamos trabajarlos y guardarlos en color CMYK a 300dpi.

¿Qué hago si no puedo guardar el archivo en ningún formato admitido?

No te preocupes, nuestro equipo de Diseño Gráfico con gusto atenderá tu solicitud y te guiará durante el camino. Si deseas una atención personalizada no dudes en escríbirnos a contact@inkset.store.